Termos de Uso

Ao se cadastrar e utilizar o ClipLink, você concorda em cumprir estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

O ClipLink é uma plataforma SaaS (Software as a Service) destinada à gestão de barbearias, incluindo agendamentos online, bio page personalizada, gestão de clientes, pagamentos e automação via WhatsApp.

2.1. Elegibilidade: Você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou maioridade legal em sua jurisdição para usar o ClipLink.

2.2. Informações de Cadastro: Você concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante o cadastro. É sua responsabilidade manter seus dados atualizados.

2.3. Segurança da Conta: Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

2.4. Uso Adequado: Você concorda em usar o ClipLink apenas para fins legais e de acordo com estes termos. É proibido utilizar a plataforma para:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis
• Enviar spam ou mensagens não solicitadas
• Comprometer a segurança ou integridade da plataforma
• Coletar dados de outros usuários sem consentimento
• Realizar atividades fraudulentas ou enganosas

O ClipLink oferece os seguintes serviços principais:

• Bio Page: Página de perfil personalizada para sua barbearia
• Agendamento Online: Sistema de marcação de horários para seus clientes
• Gestão de Clientes: Cadastro e histórico completo de clientes
• Pagamentos: Integração com Mercado Pago para recebimento via PIX e cartão
• WhatsApp: Automação de mensagens, lembretes e atendimento via IA
• Relatórios: Métricas e análises do seu negócio

3.1. Disponibilidade: Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio sempre que possível.

3.2. Modificações: Reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

4.1. Planos: O ClipLink oferece diferentes planos de assinatura (Free, Pro, Premium) com recursos e limites específicos.

4.2. Pagamento: Pagamentos são processados mensalmente ou anualmente, conforme escolhido. As cobranças são automáticas e renovam-se automaticamente.

4.3. Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso aos recursos premium permanecerá ativo até o final do período pago.

4.4. Política de Reembolso

4.4.1. Período de arrependimento: Nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de cancelar sua assinatura sem qualquer custo dentro de 7 (sete) dias corridos a partir da data da contratação. Neste caso, realizaremos o reembolso integral do valor pago.

4.4.2. Após o período de 7 dias, não oferecemos reembolsos para períodos parciais de assinatura já em curso. O cancelamento será efetivo no final do período de cobrança vigente.

4.4.3. O período de teste gratuito de 7 dias não requer cartão de crédito e não gera qualquer cobrança. A assinatura paga somente se inicia após a escolha expressa de um plano pelo usuário.

4.4.4. Para solicitar reembolso dentro do período legal, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou email informado em nossos canais de atendimento.

4.5. Taxas de Terceiros: Pagamentos processados através do Mercado Pago estão sujeitos às taxas e termos daquela plataforma. O ClipLink não se responsabiliza por taxas cobradas por terceiros.

5.1. Conteúdo do ClipLink: Todo o conteúdo da plataforma, incluindo mas não limitado a texto, gráficos, logotipos, ícones, código-fonte e software, é propriedade do ClipLink ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.

5.2. Conteúdo do Usuário: Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que você envia para a plataforma (fotos, textos, informações de clientes, etc.). Ao fazer upload, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e livre de royalties para usar, armazenar e exibir esse conteúdo apenas para fornecer os serviços.

5.3. Uso da Marca: Você não pode usar as marcas, logotipos ou nomes comerciais do ClipLink sem nossa permissão prévia por escrito.

6.1. Isenção de Garantias: O serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros.

6.2. Limitação de Danos: Em nenhuma circunstância o ClipLink será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, receitas ou dados.

6.3. Responsabilidade Máxima: Nossa responsabilidade máxima total por quaisquer reivindicações relacionadas ao serviço é limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

6.4. Serviços de Terceiros: Não nos responsabilizamos por serviços de terceiros integrados (Mercado Pago, Evolution API, Resend), incluindo falhas, erros ou indisponibilidade desses serviços.

7.1. Suspensão por Violação: Reservamos o direito de suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se você violar estes termos.

7.2. Encerramento pelo Usuário: Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma ou entrando em contato conosco.

7.3. Efeitos do Encerramento: Após o encerramento, você perderá acesso à plataforma e seus dados poderão ser deletados conforme nossa Política de Privacidade. Recomendamos exportar seus dados antes do encerramento.

O ClipLink está comprometido com a proteção de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Para informações detalhadas sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Seus Direitos: Você tem direito a acessar, corrigir, exportar e deletar seus dados pessoais a qualquer momento.

9.1. Alterações nos Termos: Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas por e-mail ou através da plataforma. Seu uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

9.2. Lei Aplicável: Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

9.3. Foro: Fica eleito o foro da comarca de sua residência para dirimir quaisquer questões relacionadas a estes termos.

9.4. Integralidade: Estes termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo completo entre você e o ClipLink.

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato: